Créez du lien pour une fidélisation client durable
Construisez une relation de confiance. Offrez des avantages attractifs, récompensez vos meilleurs clients et encouragez le réachat. Notre logiciel de caisse RoverCash vous donne toutes les clés pour booster votre fidélisation client.
Connaissez vos clients sur le bout des doigts
Créez vos fiches client lors de l’encaissement en proposant à vos acheteurs de bénéficier du programme fidélité. Avec ces fiches client, retrouvez l’ensemble des informations essentielles.
L’ensemble de vos fiches client est répertorié au sein d’un annuaire au fonctionnement simple et intuitif. Afin d’avoir une meilleure visibilité sur qui sont vos clients, vous pouvez les organiser en catégories.
Des clients fidélisés pour des ventes boostées
Votre logiciel de caisse RoverCash intègre nativement la gestion des programmes de fidélité vous permettant de créer et personnaliser votre programme de fidélité
Définissez votre propre règle d’acquisition des points. Retrouvez vos clients en quelques instants lors de l’encaissement pour affecter leurs achats à leur compte et les faire bénéficier de points de fidélité supplémentaires.
Faites leurs une offre qu’ils ne pourront pas refuser
Votre logiciel de caisse vous permet de créer et de gérer des programmes de promotions personnalisés. Définissez des remises en pourcentage ou en euro, sur tout ou partie du catalogue durant une période prédéfinie.
Ces programmes de promotions sont parfaits pour gérer les soldes ou les promotions ponctuelles telles que le black friday. En effet, vous pouvez affecter à chaque catégorie ou sous-catégorie une remise différente … et exclure certains articles (ou marques) de la promotion.
Restez connecté avec vos clients, où qu’ils soient
Afin de rester au contact de vos clients, RoverCash vous offre la possibilité d’envoyer des e-mails et des SMS personnalisés à vos clients directement depuis leur fiche client.
Que vous souhaitiez envoyer une newsletter, annoncer des soldes ou informer vos clients d’une offre promotionnelle, adressez tout ou une partie de vos clients facilement.
Envie d'en savoir plus sur nos fonctionnalités de fidélisation client ?
Faites en encore plus pour fidéliser vos clients
Gestion des remises
Gérez facilement vos remises avec RoverCash. Vous pouvez choisir de faire des remises en pourcentage ou en euros pour les articles et la durée de votre choix.
Clienteling
Offrez une expérience personnalisée à vos clients en exploitant ses informations depuis votre tablette et offrez leur des conseils sur mesure.
Moteur d'offres
2 achetés le 3ème est offert, le 2e article à moitié prix... Imaginez librement les offres et animations marketing pour convaincre vos clients !
Click & Collect
Du web à votre commerce, de la commande en ligne à l’enlèvement dans votre boutique, touchez une nouvelle audience et augmentez vos ventes grâce aux outils d’aide à la vente.
Tap to Pay
Votre smartphone / tablette Android NFC équipé de RoverCash se transforme en terminal de paiement mobile. Vous encaissez vos clients où vous voulez, sans contraintes.
Order in Store
Une rupture de stock ? Pas de soucis, grâce à nos outils d’aide à la vente, faites livrer le produit directement chez votre client dès qu’il est à nouveau disponible
Ils utilisent RoverCash au quotidien
Les interfaces sont claires et intuitives. On y trouve tout ce qu’on peut attendre d’un logiciel de caisse et d’un logiciel de gestion de comptabilité. Il n’est pas nécessaire de rechercher les informations, ce qui simplifie leur utilisation.
Grégory
le groupe LUNDI MATIN a su relever le challenge de répondre aux besoins d’un Grand Magasin et nous permet de mettre en place un socle technique robuste et adapté aux innovations futures.
Béatrice MOUCHET
Il me fallait des solutions adaptées à mon activité, notamment un système de caisse intuitif. Je suis satisfait des solutions proposées par LUNDI MATIN. J’apprécie à la fois leur praticité et leur ergonomie
Sébastien SLUSARCZYK
Quand on m’a présenté le projet, j’ai eu la conviction que Rovercash répondrait à notre besoin. J’ai moi-même mené des ateliers avec des directeurs de magasin et il y a eu très peu de questions, car la solution est simple à utiliser
Alexis DEVISMES
L'outil était déjà très bien adapté à ce qu'on attendait : Gestion des stocks en temps réel entre notre boutique et nos ventes en ligne
Simon DUFOURVous avez un projet ? Contactez-nous dès maintenant
Nous répondons à vos questions sur la de gestion de la relation client
Comment fidéliser un client avec RoverCash ?
Votre logiciel de caisse Rover Cash vous offre de nombreuses options afin de fidéliser vos clients à travers la mise en place d’offres de réductions, de promotions ou de programme de fidélité… Vous avez également la possibilité de contacter vos clients par SMS ou par mail pour les informer de vos promotions.
Quelles sont les informations contenues dans la fiche client ?
La fiche client contient les informations indispensables à votre gestion : nom, prénom, organisation, coordonnées, historique des ventes, avoir en cours, solde du compte comptable client, solde de points de fidélité.
Est-il facile de retrouver un client en particulier au sein de l’annuaire ?
On ne peut plus simple. La zone de recherche prévue à cet effet vous permet d’effectuer une recherche par nom, prénom ou organisation.
Est-ce possible de conserver un historique du programme de fidélité de chaque client ?
Oui. Depuis votre back-office, vous pouvez retrouver simplement l’historique des points de fidélité acquis et dépensés par tel ou tel client au travers de sa fiche client.
Puis-je définir les règles d’acquisition et de dépense des points de fidélité comme je veux ?
Bien sûr. Vous pouvez indiquer que tel produit acheté correspond à tel nombre spécifique de points de fidélité acquis. En ce qui concerne la dépense des points, vous pouvez également renseigner vos propres règles. Par exemple, vous pouvez indiquer que 200 points de fidélité équivalent à 25 euros.
Puis-je gérer manuellement l’ajout et le retrait de points de fidélité ?
Effectivement. Bien qu’un programme de fidélité soit initialement conçu pour cumuler des points automatiquement au fil des achats de vos clients, vous avez la possibilité d’ajouter ou de retirer des points aux clients de votre choix à votre convenance depuis votre back-office.
C’est extrêmement intuitif et facile d’utilisation. Je n’ai pas eu besoin d’un mois pour le prendre correctement en main. C’est tellement facile pour moi que c’est un gain de temps et d’énergie.
Sandrine Fondatrice Concept Store 26 Décembre